Términos del servicio
Para todos los efectos legales y comerciales, el vendedor será dandilia-pet.com, empresa dedicada a la distribución de artículos para mascotas y hogar, constituida y registrada en Ecuador, sujeta a las leyes ecuatorianas, con domicilio principal en [Ciudad y provincia].
Las transacciones realizadas a través del sitio web www.dandilia-pet.com (en adelante, “el Sitio”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por las disposiciones aplicables a las ventas a distancia establecidas en la legislación ecuatoriana.
Al comprar en el Sitio, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones. Este término “Cliente” se aplica tanto a los visitantes del Sitio, como a los potenciales compradores y a los compradores efectivos.
1. Captura de datos y registro de cliente
dandilia-pet.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes pueden adquirir productos como: artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro como cliente es obligatorio para realizar compras. Durante el registro, solicitamos datos personales como nombre, cédula de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico. El cliente declara que esta información es veraz y vigente.
Los datos serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y almacenados con medidas de seguridad que eviten su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
En caso de detectar datos incorrectos o imposibles de verificar, dandilia-pet.com podrá solicitar información adicional o rechazar temporal o definitivamente una compra, sin que esto genere derecho a indemnización.
2. Promociones
El cliente autoriza expresamente a dandilia-pet.com a enviar promociones al correo electrónico registrado, en función de sus preferencias y compras previas.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones especificadas en cada caso y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
3. Uso de cupones
Los cupones de descuento, si se ofrecen, no serán acumulables con otras promociones a menos que se especifique lo contrario. Cada cupón es de uso único por cliente y solo podrá ser utilizado por personas mayores de 18 años.
4. Vigencia y condiciones de promociones
Las promociones tendrán una vigencia indicada en la oferta o hasta agotar stock.
5. Productos
Las características esenciales de cada producto están descritas en su ficha y mostradas mediante imágenes referenciales. Los colores o detalles podrían variar por la configuración de pantalla o procesos de fabricación.
6. Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Ecuador. El precio puede variar según el modelo, presentación o características del producto seleccionado.
7. Disponibilidad de producto
El cliente acepta que entre el momento de añadir un producto al carrito y la confirmación de pago, el producto podría agotarse. En ese caso, dandilia-pet.com se compromete a informar la situación y devolver el monto pagado en un máximo de 8 días hábiles.
8. Entrega del producto
Los envíos se realizan a través de Servientrega y Gintracom, y llegarán a destino en un plazo máximo de 8 días hábiles desde la confirmación del pago, según la ciudad o localidad.
El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales de Ecuador).
9. Costo de envío
El costo de envío será gratuito únicamente si así se indica en la oferta. En caso contrario, se calculará en función del destino, peso y volumen del paquete, y se informará antes de realizar el pago.